CONTACTProcesbegeleiding
Verlopen bijeenkomsten effectief of starten de echte discussies pas nadien in de wandelgangen? Domineren enkelen of is er ruimte voor ieders inbreng. Is de vorm aangepast aan het thema? Kan de leider zelf inhoudelijk mee discussiëren? Leidt de bijeenkomst tot energie en een duidelijke stap?
Waar we van uit gaan
Procesbegeleiding is het organiseren, structureren en begeleiden van overleg tussen mensen. Overleg levert resultaten op als de deelnemers een gezamenlijke focus houden, elkaars standpunten begrijpen, constructieve discussies aangaan en gedragen beslissingen nemen. Procesbegeleiding geeft een groep professionals de kans om het maximum te halen uit discussies en brainstorming.
De procesbegeleider, ofwel facilitator, draagt het formaat aan voor een zo eerlijk en constructief mogelijke uitwisseling van meningen. Zowel de inhoud is belangrijk, als de manier waarop zaken worden besproken. De facilitator is gericht op resultaten, zodat hij de groep wanneer nodig confronteert, haar toont waar ze staat, de expressie van en het luisteren naar meningsverschillen aanmoedigt, syntheses maakt en helpt bij het bereiken van een besluit. De instrumenten variëren van het in kaart brengen van processen en het schematiseren van affiniteiten tot gap-analyse, swot-analyse enz.
Wat we doen
- Modereren van vergaderingen
- Organiseren en begeleiden van interne workshops
- Betrekken van medewerkers bij procesverbeteringen
- Het maken van en onafhankelijke analyses
- Ontwerpen van actieve werkvormen voor overleg